PALVELUN EHDOT

1.YLEISTÄ

Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelitilin verkkosivustolle hyväksyt ja vahvistat suostumuksesi käyttöehtoihin.

Verkkosivuston www.platincasino.com (”Kasino”, ”Verkkosivusto”, ”Yritys”, ”Me”, ”Me”, ”Meidän”, ”Meidän”) omistaa ja sitä ylläpitää Latiform B.V., joka on perustettu Curacaon lakien mukaisesti ja jonka yritysrekisterinumero on 160604 ja jonka rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Tämä verkkosivusto on Curaçaon Gaming Control Boardin lisensoima ja valtuuttama (lisenssi nro OGL/2024/163/0190).

On pelaajan yksinomaisella vastuulla tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä nettipelaamisesta.

2. EHTOJEN MUUTOKSET

Kasino pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja yksipuolisesti, kun tällainen tarve ilmenee. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme pelaajillemme kaikista merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin kaikkia pelaajia käymään tällä sivulla säännöllisesti ja tarkistamaan mahdolliset muutokset.

3. KUKA VOI PELATA

Kasino hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa online-rahapelit ovat lain mukaan sallittuja. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia uhkapelilakeja ja -määräyksiä ennen vedonlyöntiä sivustolla. Kasino hyväksyy ainoastaan täysi-ikäisiä pelaajia (alaikäraja on 18 vuotta) ja pelaajia, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueen määrittelemän iän, joka oikeuttaa verkkopelaamiseen. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella kyseisen lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat ikärajoituksia nettipelaamiseen. On täysin ja yksin sinun vastuullasi tiedustella ja varmistaa, ettet riko sinua koskevia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen on maasi lakien alaista, ja on yksinomaan sinun vastuullasi noudattaa kotimaasi säädöksiä. Yhtiö pidättää itsellään oikeuden pyytää pelaajalta todisteen iästä ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai sulkea pelitilin niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

Ruotsista kotoisin olevat pelaajat eivät voi saada mitään bonuksia, mukaan lukien osallistuminen minkäänlaisiin kampanjaohjelmiin, VIP-palkintojen saaminen sekä comp-pisteiden vaihtaminen. Seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") tulevat käyttäjät eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Italy, Israel, Liettua, Alankomaiden Länsi-Intia, Curacao, Gibraltar, Jersey, Kreikka, Belgia, Afganistan, Amerikan Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodža, Keski-Afrikan tasavalta, Kuuba, Cyprus, Etiopia, Pohjois-Korea (Korean demokraattinen kansantasavalta), Kongon demokraattinen tasavalta, Fidži, Guam, Iran, Irak, Libanon, Libya, Libya, Mali, Mosambik, Myanmar (Burma), Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestiina, Samoa, Senegal, Somalia, Etelä-Sudan, Sudan, Syyria, Trinidad ja Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Kiistanalaiset alueet, joita ei ole tunnustettu kansainvälisesti: Itä-Ukraina, Transnistria, Krimin alue (Ukraina), Abhasia, Etelä-Ossetia, Japan jne. Kasino ei voi taata kotiutusten tai palautusten onnistunutta käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

4. PELIEN SAATAVUUS

Muistathan, että jotkin pelit eivät ehkä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelin tarjoajien toimintaperiaatteet edellyttävät, jotka saattavat muuttua aika ajoin. VPN:n käyttäminen palveluntarjoajan eston ohittamiseksi on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin. 1. Ehdoton rajoitus NetEnt ei salli NetEntin kasinopelien toimittamista millekään taholle, joka toimii jollakin alla mainituista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, toimittaako kyseinen taho NetEntin kasinopelejä kyseisellä lainkäyttöalueella) ilman asianmukaisia lisenssejä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Kolumbia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Tanska, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat. 2. Mustalle listalle joutuneet alueet Kaikkia NetEntin kasinopelejä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Kolumbia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe. 3. Mustalle listalle joutuneet merkkipelialueet Seuratuissa NetEntin merkkipeleissä on joitakin lisärajoituksia edellä esitettyjen mustalle listalle joutuneiden alueiden lisäksi: 3.1 Kohdassa 2 esitettyjen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Kiina, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Venäjä. 3.2 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla lainkäyttöalueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Kambodža, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat. 3.3 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea. 3.4 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Fighter -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Amerikan yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela. 3.5 Kohdassa 2 mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia. 4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) -videokolikkopelejä saa pelata vain seuraavilla alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina. Kanadalaiset pelaajat eivät voi pelata NYX:n pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Sivusto mahdollistaa pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, JPY, BRL, PEN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, XRP, BNB.

6. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin vastuussa kaikkien voittoihisi sovellettavien maksujen ja verojen maksamisesta asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

7. PELISÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. On sinun harkintasi mukaan tutustua kunkin pelin teoreettiseen voittoprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että uhkapelaaminen voi johtaa rahan menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai kadonneesta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että me vahvistamme vedon tai suoritamme maksun virheellisesti, yhtiö pidättää itsellään oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt vedot, jotka sisältävät tällaisen virheen, tai korjata virheen maksamalla kaikki vedot uudelleen oikeilla ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla saatavilla silloin, kun panos asetettiin ilman virhettä. Jos Kasino erehdyksessä hyvittää pelitilillesi talletuksen, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen ongelman, maksutaulukoissa olevan virheen, inhimillisen erehdyksen tai muun syyn vuoksi, tällaisesta bonuksesta tai talletuksesta saatu summa ja/tai voitot jäävät Kasinon omaisuudeksi ja vähennetään pelitililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin olemme saaneet tietää virheestä, virheellisesti maksettu summa on (rajoittamatta kuitenkaan muita mahdollisia lakisääteisiä oikeussuojakeinoja ja toimia) velkasi meille. Jos kyseessä on virheellinen hyvitys, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse. Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit, palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto on/ovat tarkoitukseensa sopiva;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä;
• eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne sitten suoria, välillisiä, erityisiä, välillisiä, satunnaisia, välillisiä, satunnaisia tai muita vahinkoja, jotka liittyvät verkkosivuston käyttöösi tai osallistumiseesi peleihin.

Täten sitoudut täysipainoisesti korvaamaan ja pitämään kasinon, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat vahingoittumattomina kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaateista ja vastuista, jotka voivat aiheutua verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin. Tunnustat, että Casino on lopullinen päätöksentekijä, joka päättää, oletko rikkonut Casinon käyttöehtoja tavalla, joka johtaa sivuston käytön keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen.

9. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

Kukin pelaaja saa luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen tilin. Useiden pelitilien luominen yhden pelaajan toimesta voi johtaa Casinon yksinomaisen harkinnan mukaan kaikkien tällaisten tilien sulkemiseen ja kaikkien pelaajalle suoritettujen maksujen peruuttamiseen. Pelaaja ei saa antaa pääsyä pelitililleen tai sallia verkkosivuston käyttöä kolmansille osapuolille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen alaikäiset. Me voimme vaatia takaisin kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai jotka ovat kertyneet sinä aikana, kun kaksoistili oli aktiivinen, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille pyynnöstä kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu kaksoistililtä. Verkkosivustoa voi käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen hyötymistarkoitukseen. Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla. Pidätämme oikeuden soittaa puhelinsoiton käyttäjätililläsi annettuun numeroon, mikä voi oman harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Tili ja/tai kaikki tiliin liittyvät toimet voidaan lopettaa, kunnes tili on täysin vahvistettu. Yritämme kohtuullisin keinoin ottaa sinuun yhteyttä varojen nostoa koskevissa asioissa, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä.

10. PETOSTENTORJUNTAPOLITIIKKA

Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka, ja se käyttää erilaisia petostentorjuntavälineitä ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien, mutta ei ainoastaan:

• osallistuminen minkäänlaiseen salaliittoon muiden pelaajien kanssa
• epäreilujen voittojen saamiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen
• petolliset toimet muita nettikasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
• luottokortin takaisinmaksutapahtumat tai joidenkin suoritettujen maksujen epääminen
• kahden tai useamman tilin luominen
• matalan riskin rulettipelaaminen, jossa pelaaja panostaa yhtä suurilla panoksilla sekä mustalle/punaiselle että parilliselle/parittomalle kattaen 25 tai useamman numeron 37:stä pöydässä olevasta numerosta. (Panosten asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36 numeroa 37 mahdollisesta numerosta).
• Jos pelaaja käyttää muita huijaustapoja tai joutuu konkurssiin asuinmaassaan, yhtiö pidättää oikeuden sulkea kyseisen pelitilin ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki pelaajalle suoritettavat maksut.

Tämä päätös on Yhtiön yksinomaisessa harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai kerrota tällaisten toimien syistä. Yhtiö pidättää myös oikeuden ja voi olla velvollinen ilmoittamaan sovellettaville sääntelyelimille pelaajan suorittamista petollisista toimista. Jos tilille tehdään veloitus, kasino pidättää oikeuden:

• veloittaa pelaajalta pelaajan käytettävissä olevia saldovaroja vastaavan summan korvaukseksi vahingoista ja kuluista, joita pelaajalle on aiheutunut takaisinkirjauksen seurauksena;
• vaatia pelaajalta lisävahinkoja ja taloudellisia tappioita ottamalla yhteyttä pelaajiin jollakin rekisteröintiprosessin aikana annetuista menetelmistä (esim. puhelimitse, sähköpostitse jne.);
• sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai hävittää kaikki tällaisen teon tai teon yrityksen seurauksena saadut voitot.

Kasinolla on nollatoleranssi etulyöntiaseman pelaamiseen. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista kampanjoista, hyväksyy sen, että Yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja kaikki niistä saadut voitot seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttö;
• maksujen palautukset;
• useamman kuin yhden tilin luominen saadakseen hyötyä kasinon kampanjoista;
• virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
• väärennettyjen asiakirjojen antaminen;
• kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa;

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelitilisi ja palauttaa sinulle tilisi saldon, josta on vähennetty asianmukaiset nostomaksut, kasinon täydellisen harkinnan mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta. Pelaajatilin tarkistamiseksi kasinon johto vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähköiset laskut jne.) latinalaisin tai kyrillisin aakkosin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja edellä mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa. Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos epäillään tai on todisteita kasinojärjestelmän manipuloinnista. Käyttäjää tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinojärjestelmää, nostetaan rikossyyte. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia. Jos tulet tietoiseksi mahdollisista virheistä tai puutteellisuuksista ohjelmistossa, sitoudut pidättäytymään niiden hyödyntämisestä. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan Casinolle välittömästi kaikista virheistä tai puutteista. Jos et täytä näitä velvollisuuksia, Casinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai puutteellisuuteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki virheestä/puutteellisuudesta ja epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kustannukset. Mikä tahansa talletus on kierrätettävä kolme kertaa (pelaajan on asetettava panoksia kolme kertaa talletussummansa verran) ennen kuin kyseiseen talletukseen liittyvät varat voidaan nostaa. Jos on tehty useita talletuksia ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaissumma ennen kotiutusta. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus periä talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä maksu, jonka suuruudesta päättää yksinomaan kasino.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä näin ollen pitäisi kohdella sellaisena. Tilillesi ei makseta korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien fiat-kryptovaihto) tarjota missään vaiheessa.

11. TALLETTAMINEN

Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Niihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja tiedustele maksutapoja, jotka ovat edullisimpia asuinmaassasi. Kolmannen osapuolen maksujen käyttäminen on kielletty. Sinun on tehtävä talletuksia ainoastaan pankkitililtä, pankkikorteilla, e-lompakoilla tai muilla maksutavoilla, jotka on rekisteröity omiin nimiisi. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tileiltä talletettujen varojen häviämisestä. Huomaa, että talletuksen vähimmäissumma on 20 € tai vastaava. Talletuksen enimmäismäärä riippuu maksutavasta, jota päätät käyttää, ja se näkyy maksutapaa valitessasi.

Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehtyihin talletuksiin ei voida soveltaa talletusrajoja. Jos haluat rajoittaa pelaamistasi kasinolla, käytä mitä tahansa muuta käytettävissä olevaa vaihtoehtoa.

12. PERUUTTAMISPOLITIIKKA

Pienin nostettava summa on 20 € tai vastaava. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä. Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen maksujen käsittelyä ja pidättää kaikki palautukset tai nostot henkilöllisyytesi tarkistamiseen tarvittavan ajan. Jos annat vääriä tai puutteellisia henkilötietoja, kotiutus voidaan evätä ja pelitili voidaan sulkea, mistä sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino saattaa joutua raportoimaan pelaajan suorittamista toimista sovellettaville sääntelyelimille. Verkkosivusto tukee maksuja Visan alkuperäisellä tilisiirrolla (OCT) ja Mastercardin maksusiirrolla. Lisävaatimuksena on, että kyseinen luottokortti ei ole yritysluottokortti ja että kortti on myönnetty tuetussa maassa. Huomaa, että edes tuettujen maiden osalta kasino ei voi taata luottokorttimaksujen onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaisia tapahtumia oman harkintansa mukaan. Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Tämän vuoksi, jos teet maksutapahtumia muilla valuutoilla, luottokortiltasi vähennetty summa voi olla huomattavasti suurempi kuin mitä se näkyy tapahtumahetkellä pankkisi ja/tai kasinon maksujenkäsittelyjärjestelmän tekemien valuuttamuunnosten vuoksi. Kaikki pankkisiirtomaksut käsitellään periaatteessa kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. Muistathan, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-maksuja varten.

Hyväksyt sen, että pankkisiirroilla tehdyistä nostoista voi poikkeustapauksissa periä välittäjäpankkien lisämaksuja. Kasino ei voi vaikuttaa näihin maksuihin, ja kokemuksemme mukaan ne ovat enintään 16 euron suuruisia. Pelaajalle käsiteltävä maksimikotiutusmäärä on 7 500 € viikossa ja 15 000 € kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on mahdollisesti korkeampi VIP-taso, kasinon oman harkinnan mukaan. Jos voitat yli 15 000 €, Casino pidättää oikeuden jakaa voiton kuukausittaisiin enintään 15 000 €:n eriin, kunnes koko summa on maksettu.

Kunkin asiakkaan kumulatiivinen enimmäisvoitto kaikista kasinopeleistä (lukuun ottamatta progressiivisia jackpot-voittoja) minkä tahansa päivittäisen jakson (00:00-23:59 UTC) aikana on VIP-käyttäjien osalta enintään 100 000 USD (tai vastaava summa valuutassa) ja muiden kuin VIP-käyttäjien osalta enintään 50 000 USD (tai vastaava summa valuutassa). Jos teet vedon tai vedonlyönnin, joka vie voittosi yli rajan päivittäisen jakson (00:00-23:59 UTC) aikana, sinulle maksetaan enintään 100 000 USD VIP-käyttäjille ja 50 000 USD (tai valuutan määräinen vastine) muille kuin VIP-käyttäjille ja Vip-koeajalla oleville käyttäjille, ja kaikki ylimääräiset voitot voidaan harkintamme mukaan mitätöidä kokonaan.

Kaikki progressiiviset jackpot-voitot maksetaan kokonaisuudessaan. Lopuksi, muistathan, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei näin ollen makseta korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja tarjota missään vaiheessa.

Kasino pidättää oikeuden pyytää todentavia asiakirjoja ennen kuin se voi käsitellä kotiutuksesi (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähköiset laskut jne.) tavanomaisten KYC (Know Your Customer) -menettelyjen mukaisesti, vaikka olisit jo aiemmin toimittanut samankaltaisia tai muita asiakirjoja) sekä pidättää kaikki palautukset henkilöllisyytesi tarkistamiseen tarvittavan ajan. Jos annat vääriä tai puutteellisia henkilötietoja, kotiutus voidaan evätä ja pelitili sulkea, mistä sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino saattaa joutua raportoimaan pelaajan suorittamista toimista sovellettaville sääntelyelimille.

13. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos sitä pyydetään kahdenkymmenenneljän (24) ensimmäisen tunnin kuluessa väitetystä maksutapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on käyttänyt hänen pelitiliään. Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt tallettamasi kokonaissummaan asti palautuksina tekemiäsi ostoksia vastaan. Jos kotiutuksesi ylittävät talletetun kokonaissumman, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jollakin vaihtoehtoisista käytettävissä olevista menetelmistä. Ennen palautuksen käsittelyä kaikki saldossasi olevat bonukset ja voitot vähennetään ennen palautettavan summan laskemista. Jos luottokorttiostojen katsotaan sisältävän turvallisuussyistä tai oikeudellisista syistä kohtuuttoman riskin joko maksujen käsittelijöiden tai kasinon toimesta, aloitamme kaikkien tällaisten tapahtumien palautukset takaisin luottokortille ja ilmoitamme asiasta kaikille asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille. Kaikki palautusmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja kysy palautusmahdollisuudesta. Luettelo vaadittavista asiakirjoista palautuksen suorittamiseksi (huomaa, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää): valokuva henkilöllisyystodistuksesta, valokuva tai kuvakaappaus maksujärjestelmästä, valokuva tai kuvakaappaus nykyistä osoitetta vahvistavasta asiakirjasta. Pidätämme oikeuden soittaa puhelinsoiton käyttäjätililläsi annettuun numeroon, mikä voi harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin vahvistettu. Pyrimme kohtuullisin keinoin ottamaan sinuun yhteyttä varojen nostoa koskevissa asioissa, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä. Kaikki palautukset käsitellään periaatteessa viiden ja seitsemän (5-7) pankkipäivän välisenä aikana.

14. KÄYTTÄMÄTTÖMÄT TILIT

Epäaktiivinen (uinuva) tili on pelitili, jolle pelaaja ei ole kirjautunut tai josta ei ole kirjautunut ulos kahteentoista (12) peräkkäiseen kuukauteen. Jos pelaajatilisi katsotaan toimimattomaksi, Casino pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen 10 euron tai vastaavan summan muussa valuutassa (tai tilisi nykyisen saldon, jos se on pienempi) hallinnointimaksun niin kauan kuin tilisi saldo on positiivinen. Valtuutat Casinon veloittamaan tämän maksun pelitililtäsi sitä päivää seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi katsotaan toimimattomaksi, ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, jona tilisi pysyy toimimattomana. Kasino lopettaa maksun vähentämisen, jos tilin saldo on nolla tai jos tili aktivoidaan uudelleen.

15. LOPPUAIKA

Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai Casinon tarjoamasta palvelusta johtuvat tai niihin liittyvät vaateet ja/tai kanteet on esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa tällaisen vaateen tai kanteen syntymisestä.

16. VALITUKSET

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme verkkosivustolta löytyvien ohjeiden mukaisesti ja tehdä meille palveluitamme koskevia valituksia. Valitukset käsitellään tukiosastolla ja eskaloidaan kasinon organisaatiossa, jos tukihenkilöstö ei ratkaise tapausta välittömästi. Sinulle ilmoitetaan valituksen tilasta kohtuullisella tasolla. Casino kuittaa vain tilinomistajan aloittaman valituksen. On kiellettyä, etkä voi siksi siirtää, siirtää, luovuttaa tai myydä valitustasi kolmannelle osapuolelle.

Kasino hylkää valituksen, jos asian hoitaa kolmas osapuoli eikä alkuperäinen tilinomistaja. Riitatapauksessa hyväksyt, että palvelimen lokit ja tallenteet toimivat lopullisena auktoriteettina valituksen lopputuloksen määrittämisessä. Suostut siihen, että jos näytölläsi näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen tuloksen välillä on epätodennäköinen erimielisyys, pelipalvelimelle kirjattu tulos on ratkaiseva, ja hyväksyt, että tietueemme ovat lopullinen viranomainen määritettäessä ehtoja ja olosuhteita, jotka koskevat osallistumistasi kyseiseen verkkopelitoimintaan ja tämän osallistumisen tuloksia. Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä tällaisessa riita-asiassa, teemme sen käyttämällä mitä tahansa pelaajatililläsi annettuja yhteystietoja.

17. SIIRTOKELVOTTOMUUS

Et voi luovuttaa, pantata tai siirtää omistusoikeutta millään tavalla näihin käyttöehtoihin, verkkosivuston käyttöön tai peleihin osallistumiseen perustuviin vaatimuksiin kasinoa vastaan ilman kasinon suostumusta. Tämä kielto on suunniteltu luovutuskieltolausekkeeksi ex siviililain 3. kirjan 83 artiklan 2 kappaleen 2 kohta ja se sisältää kaikenlaisen arvokkaan omaisuuden siirtämisen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen omistusoikeus tileihin, voittoihin, talletuksiin, vedonlyöntiin, oikeuksiin ja/tai näihin omaisuuseriin liittyviin oikeuksiin ja/tai vaatimuksiin, oikeudellisiin, kaupallisiin tai muihin. Mainittujen siirtojen kielto kattaa myös, mutta ei rajoitu siihen, rasituksen, panttauksen, luovutuksen, käyttöoikeuden, kaupan, välityksen, panttauksen ja/tai lahjoituksen yhteistyössä uskotun miehen tai muun kolmannen osapuolen, yrityksen, luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön tai yhteisön kanssa millään tavalla tai muodossa.

18. ARBITRAATIO

Kaikki riidat, jotka voivat syntyä sinun ja Kasinon välillä, mukaan lukien niiden yleisen tai erityisen oikeudenomistajan oikeudenomistajat, näiden ehtojen tai näiden ehtojen yhteydessä tehtyjen sopimusten ja muiden toimien seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyllä Curaçaossa ja Curaçaon siviiliprosessisääntöjen mukaisesti.